Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont The Chess Crew collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site thechesscrew.fr.
Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom, coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) ;

• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés) ;

• Historique des commandes et interactions avec notre service client ;

• Données de navigation (cookies, adresse IP, préférences, etc.).

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou naviguez sur notre site.

2. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons ;

• Traiter vos paiements ;

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client, newsletters) ;

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur ;

• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs) ;

• Les autorités légales, si la loi l’exige.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation) ;

• Puis archivées pendant la durée légale de conservation (notamment à des fins fiscales et comptables).

Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

5. Cookies

Le site thechesscrew.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Ils permettent par exemple de :

• Mémoriser vos préférences et votre panier ;

• Analyser la fréquentation du site (statistiques) ;

• Proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les transactions de paiement sont sécurisées via des protocoles de cryptage.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire ;

• Droit à la limitation et à l’opposition : limiter ou vous opposer à certains traitements ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@thechesscrew.fr

8. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour et sont invités à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@thechesscrew.fr
📍 66 route de Lodève, 34080 Montpellier